PERGUNTAS FREQUENTES

ENCOMENDAS DEVOLUÇÕES

Sim. Aceitamos devoluções até 30 dias após a entrega. Os artigos devem estar sem uso e na embalagem original. Após recebermos e verificarmos a devolução, o reembolso é processado até 7 dias úteis.

O envio é totalmente gratuito para todo o pais – em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.

É enviado um número de rastreio por e-mail após o processamento da encomenda.

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ENVIO

Por favor, considere um prazo de 2 a 4 dias úteis para o processamento e a preparação da sua encomenda antes do envio.

Tenha em atenção que, durante períodos promocionais ou de saldos, o nosso prazo de processamento pode ir de 7 a 13 dias úteis.

Sim, fazemos envios para Portugal gratuitos!

O envio é totalmente gratuito para todo o Portugal – em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.

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PAGAMENTO

Aceitamos: Cartão de crédito (Visa / Mastercard / Amex), PayPal, Apple Pay.

Todos os pagamentos são seguros e encriptados.

Os descontos que oferecemos são válidos apenas para encomendas efetuadas no nosso site oficial e têm uma validade limitada.

Solicitou um código de desconto durante o processo de finalização da encomenda, mas este não foi aplicado? Verifique se o código era válido no momento da compra.

Se utilizou um código válido, mas este não foi aplicado, contacte-nos através do e-mail info@maisonauréa.com.

INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO

Com muito cuidado e carinho. Se usas as tuas peças Maison Auréa com frequência, recomendamos alguns cuidados simples para preservar o brilho e a beleza ao longo do tempo.

Podes limpar as joias com água morna e sabão neutro, usando uma escova de cerdas macias para remover suavemente impurezas. Depois, enxagua bem e seca com um pano macio.

Também é importante evitar o contacto direto com perfumes, lacas, cremes e outros produtos com álcool. Quando não estiverem a ser usadas, guarda as tuas joias numa caixa fechada ou numa bolsa macia, para as proteger do pó e de riscos.

Com estes cuidados simples, as tuas peças Maison Auréa manter-se-ão bonitas por muito mais tempo.

As peças Maison Auréa são produzidas com materiais selecionados pela sua beleza, durabilidade e conforto no uso diário.

Utilizamos principalmente aço inoxidável de alta qualidade, conhecido pela sua resistência e longa durabilidade. Este material é altamente resistente à oxidação, ao desgaste e à perda de cor.

Nas peças douradas, aplicamos um acabamento em dourado cuidadosamente trabalhado, pensado para oferecer um aspeto sofisticado e intemporal.

Cada peça é criada com atenção ao detalhe, para unir elegância, qualidade e resistência no dia a dia.

Sim, as joias Maison Auréa são pensadas para oferecer beleza e durabilidade no dia a dia.

As nossas peças são resistentes à água e criadas com materiais de alta qualidade, de forma a manterem o seu aspeto ao longo do tempo. Com os cuidados adequados, não devem perder a cor facilmente nem escurecer com o uso normal.

Ainda assim, para preservar melhor cada peça, recomendamos evitar o contacto frequente com perfumes, cremes e produtos agressivos.

Todas as peças Maison Auréa são desenhadas com atenção ao detalhe, seguindo uma estética elegante, intemporal e sofisticada, pensada para refletir a identidade da marca.

GERAL

Se é uma pessoa influente nas redes sociais ou uma empresa que se enquadra na nossa imagem, teremos todo o prazer em receber a sua proposta de colaboração!

Envie-nos a sua candidatura para info@maisonauréa.com.

Não, não é necessário criar uma conta. No entanto, recomendamos vivamente que crie uma conta para poder usufruir das várias vantagens que esta oferece.

Por exemplo, poderá aceder facilmente à sua conta na próxima vez que nos visitar e receberá recomendações personalizadas e serviços adaptados às suas necessidades. Ao criar uma conta connosco, poderá tirar o máximo partido dos nossos serviços e poupar tempo no futuro.

Se se esqueceu da sua palavra-passe, não se preocupe. Pode repor a palavra-passe facilmente clicando na ligação «Esqueci-me da palavra-passe». Depois de clicar na ligação, receberá um e-mail com instruções sobre como criar uma nova palavra-passe. Siga as instruções para definir uma nova palavra-passe que seja segura e fácil de memorizar.

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